“有健康，才有幸福，保障群眾身體健康是最大的實事。”文登市衛生局負責人說，今年以來，市衛生系統不斷加強基層醫療衛生機構基礎設施建設，加大醫療設備(醫療機箱)投入，加強醫德醫風建設，不斷提高群眾的滿意度。以爭創疾控示范市為目標，全力打造服務半徑1.5公里的便民醫療服務圈，公共衛生服務能力得到極大提升。
在農村，將農村標準化衛生室納入鎮村一體化管理范圍。在不改變鄉村醫生人員身份、村衛生室法人和財產關系的前提下，鎮衛生院對村衛生室實行設置、人員、業務、藥械、財務、績效“六統一”管理。村衛生室使用的基本藥物由鎮衛生院統一招標采購、統一配送，村衛生室的藥品均按零差價銷售，群眾不出村就能享受到基本藥品零差價，進一步降低了群眾負擔。目前，已有203個村衛生室納入一體化管理，年底前全市453處村衛生室將全部納入一體化管理。
在改善就醫環境的同時，市衛生局將患者滿意度作為衡量辦實事效果的唯一標準，不斷提高醫療服務質量。今年以來，市衛生系統組織實施了“六三四五”行業服務標準，內容包括：為入院患者發放一張明白紙、為出院病人發一張調查問卷、發送一條健康指導短信、為門診病人發放就診聯系卡、每月召開一次醫患座談會、每季度召開一次社會監督員座談會的“六個一”;提倡“起立接診、主動招呼、兩米微笑”“三個提倡”;院務、衛生技術人員執業信息、舉報投訴電話、新農合報銷信息“四公開”;醫務人員不準在上班時間飲酒、不準收受或索要病人及家屬的紅包錢物、不準向患者推銷藥品收取回扣、不準推諉前來辦事的群眾、不準態度蠻橫或出言不遜“五個不準”。“六三四五”行業服務標準贏得群眾的廣泛贊譽。
提升服務內涵還體現在服務半徑延伸上。今年起，文登在城鄉基層醫療衛生機構全面推行家庭醫生團隊服務模式。家庭醫生團隊服務模式主要包括建立居民健康檔案，對各類人群進行健康教育，對傳染病及突發公共衛生事件指導和處理;每年進行一次健康狀況評估，制訂個性化健康規劃;提供健康咨詢及隨訪;為簽約居民優先提供雙向轉診服務，聯系預約二級以上醫院相關專家等服務，以此建立“小病在基層、大病去醫院、康復回基層”的就醫格局。預計今年年底，家庭醫生團隊服務模式將實現全覆蓋。
為在“第一時間”給患者提供救治服務，衛生系統還在威海地區率先推行了“先診療后付費”診療模式。4月21日，文登對基層醫療機構率先推行“先診療后付費”，對符合條件的患者實行住院“零押金”。家庭條件困難的患者，取得證明認可后，還可與醫院簽訂延期或分期還款合同。6月1日，全市所有二級及二級以下醫院全面推行“先診療后付費”診療模式。
有病的，能得到優質的醫療服務;沒有病的，也會有健康指導。文登以創建疾控示范市為目標，完成了19處鄉鎮衛生院改貌建設和設施配套，高標準建設了125個農村中心衛生室、10個社區衛生服務站、3個社區衛生服務中心，市、鎮、村三級醫療網絡服務功能進一步完善;在全國率先推行了鎮醫院免費接送病人、免費為農村老年人查體等“六免費”活動，免費義診5000多場次，建立居民健康檔案564202人份，占全市總人口的95%，隨訪高血壓患者59046人、糖尿病患者12778人;在全省提前三年推行了城鎮居民醫療保險，實現了城鄉醫療保障無縫覆蓋;將高血壓、糖尿病等慢性病藥物納入報銷范圍，報銷比例較非基本藥物提高10%，慢性病防治經費達35.7萬元。目前，文登已經成為全省20個首批慢性病綜合防治示范市之一，今年文登正在爭創國家疾控示范市，居民健康水平、幸福指數將得到持續提升。 |
